Creare new­slet­ter: tutta una questione di contenuti

Il New­slet­ter Marketing rap­pre­sen­ta per molte aziende un’ottima pos­si­bi­li­tà per creare o mantenere contatti con i clienti. Fin troppo spesso le new­slet­ter, che do­vreb­be­ro in­nan­zi­tut­to informare, non vengono uti­liz­za­te in modo adeguato in quanto con­ten­go­no più pub­bli­ci­tà che in­for­ma­zio­ni, il che spesso può risultare irritante per molti utenti. Con un concept chiaro e contenuti pensati non è difficile creare new­slet­ter che non abbiano soltanto finalità di marketing ma che vengano anche lette con piacere dagli utenti.

Ciò che rende una new­slet­ter efficace dipende in­nan­zi­tut­to dal settore in cui operate: come gestori di un negozio online, a dif­fe­ren­za di un’as­so­cia­zio­ne, i vostri prodotti passano in primo piano. Per trovare il giusto equi­li­brio tra in­for­ma­zio­ne e pub­bli­ci­tà si consiglia per prima cosa di delineare un approccio generale per la vostra new­slet­ter definendo  in primo luogo il target e l’obiettivo. Ricordate di strut­tu­ra­re la new­slet­ter in modo tale che non sia solo una semplice e-mail che finisca nella posta dei vostri de­sti­na­ta­ri, ma che sia anche qualcosa che susciti interesse. Inoltre dovreste occuparvi anche dei seguenti aspetti:

• Trovate un layout adatto alla vostra new­slet­ter.
• Cercate una struttura chiara e in­te­res­san­te.
• Create un contenuto ac­cat­ti­van­te e in­for­ma­ti­vo.
• Scegliete il momento giusto per la spe­di­zio­ne della vostra new­slet­ter.
• Ana­liz­za­te la vostra cerchia di lettori con l’aiuto di strumenti adatti.

Consigli e sug­ge­ri­men­ti esaustivi sulle pos­si­bi­li­tà del New­slet­ter Marketing potete trovarli nel nostro articolo su come fi­de­liz­za­re i clienti inviando new­slet­ter.

Se avete ideato una buona strategia e avete raccolto le in­for­ma­zio­ni giuste sul target e sul momento migliore per inviare new­slet­ter, avete già posto le basi per un e-mail marketing di successo. Un layout moderno e l’analisi dei vostri lettori at­tra­ver­so strumenti efficaci sono fattori molto im­por­tan­ti che restano però poco pro­dut­ti­vi se avete tra­scu­ra­to la com­po­nen­te decisiva: il contenuto. Dovete con­si­de­ra­re in­nan­zi­tut­to che non siete solo in con­cor­ren­za con new­slet­ter di un de­ter­mi­na­to settore, ma anche con tutte le altre new­slet­ter che gli utenti ricevono quo­ti­dia­na­men­te. Molte di queste fanno leva su un design sobrio, elegante o ne hanno uno proprio. Non sempre si investe però il giusto tempo in contenuti di qualità, con grande di­sap­pun­to da parte dei clienti. Testi e immagini di qualità co­sti­tui­sco­no pertanto il modo migliore, per aumentare l’interesse nelle vostre new­slet­ter e per di­stin­guer­vi dalla con­cor­ren­za.

Così come per il concept delle vostre new­slet­ter, anche per l’ela­bo­ra­zio­ne dei contenuti dovreste prendervi il tempo giusto. Cercate e preparate con anticipo i temi anche tenendo conto degli eventi più attuali, affinché possiate offrire un valore aggiunto ai vostri lettori. Con una buona struttura li aiutate inoltre a intuire meglio il contenuto. Dovreste creare per la vostra new­slet­ter contenuti adatti ed efficaci, tenendo presente i seguenti aspetti:

Stile e struttura

Tenete sempre a mente che scrivete dei testi per i vostri lettori. È im­por­tan­te che scegliate il registro giusto. Rendete chiaro all’utente che siete degli esperti nel vostro campo non senza però escludere termini tecnici o fatti rilevanti del settore. Quanto più com­pren­si­bi­li sono i testi delle vostre new­slet­ter, tanto più grande è la pro­ba­bi­li­tà che vengano lette e che con­qui­stia­te così la fiducia dei vostri clienti. Di pari im­por­tan­za è la struttura delle vostre new­slet­ter. Strut­tu­ra­te il vostro contenuto inserendo titoli e paragrafi. Una struttura chiara è im­por­tan­te per dare una buona prima im­pres­sio­ne e per fa­ci­li­ta­re i vostri clienti a vi­sua­liz­za­re meglio i contenuti.

Immagini

Foto e grafici sono uno strumento facile per mi­glio­ra­re vi­si­va­men­te le vostre new­slet­ter. Con foto di qualità potete creare una per­ce­zio­ne molto più immediata e per­so­na­liz­za­ta sulla vostra azienda nonché sui vostri prodotti o servizi di quanto possano farlo le parole. Le immagini inoltre rendono la lettura più scor­re­vo­le. Pre­oc­cu­pa­te­vi sempre di avere i diritti sulle foto che usate, cioè di avere sempre l’au­to­riz­za­zio­ne.

Di­men­sio­ni

In­di­pen­den­te­men­te dal fatto che vogliate inserire un testo o un’immagine, dovreste fare at­ten­zio­ne a non andare oltre i margini della new­slet­ter. Il vostro obiettivo dovrebbe essere quello di includere un numero limitato di piccole sezioni di testo e immagini in un layout coerente. Se gestite un blog esiste la pos­si­bi­li­tà di pre­sen­ta­re un’anteprima dei post pub­bli­ca­ti in piccole sintesi con relativo link. Discorso simile vale per gli in­fo­gra­fi­ci: inserite nella vostra new­slet­ter un estratto e create un rein­di­riz­za­men­to su tutto il grafico. Affinché la vostra new­slet­ter venga caricata ve­lo­ce­men­te e non finisca in spam, dovreste badare sempre alle di­men­sio­ni del file.

Ot­ti­miz­za­zio­ne per tutti i di­spo­si­ti­vi

Quello che vale per i siti, vale anche per le new­slet­ter: i tempi in cui si faceva tutto sul computer desktop sono finiti. Molti utenti aprono re­go­lar­men­te le loro e-mail su tablet o smart­pho­ne, per questo è im­por­tan­te ot­ti­miz­zar­le anche per di­spo­si­ti­vi mobili. In­ter­ru­zio­ni di riga sbagliate e immagini troppo grosse che possono essere vi­sua­liz­za­te solo su grandi schermi, di­mi­nui­sco­no l’interesse dei clienti e danno un’im­pres­sio­ne poco pro­fes­sio­na­le. Nel nostro articolo sui template per new­slet­ter potete trovare maggiori in­for­ma­zio­ni a riguardo.

Temi in­te­res­san­ti e rilevanti

Due aspetti hanno un ruolo par­ti­co­la­re re­la­ti­va­men­te alla scelta del tema: il ri­fe­ri­men­to personale alla vostra azienda e la rilevanza per il lettore. Storie brevi ma in­te­res­san­ti, aneddoti o citazioni d’effetto sono adatti come in­tro­du­zio­ne per la vostra new­slet­ter e servono ad avvincere il lettore. Siete voi a decidere in quale misura i vostri prodotti o servizi siano connessi con il tema della new­slet­ter. Ge­ne­ral­men­te lo spazio dedicato al materiale pub­bli­ci­ta­rio non dovrebbe essere più di un quinto dello spazio com­ples­si­vo di una new­slet­ter. Questo vale come metro di misura per tutte le e-mail; in al­ter­na­ti­va potete anche decidere di rea­liz­za­re una new­slet­ter di pub­bli­ci­tà ogni 5. Un modo elegante per inserire in­di­ret­ta­men­te i vostri prodotti è quello di creare sconti pro­mo­zio­na­li o giochi a premi. Formulate infine un oggetto della e-mail in­te­res­san­te e si­gni­fi­ca­ti­vo. Non di­men­ti­ca­te che il vostro indirizzo e-mail e il contenuto dell’oggetto sono spesso l’unico elemento, che induce i de­sti­na­ta­ri ad aprire le vostre new­slet­ter.